「突發性耳聾」是耳鼻喉科的一項急診病症；必須儘快地接受住院，並且積極的加以治療，以拯救其聽力的情況。也就是說病患其聽覺原本是正常的，突然間，他卻聽不到聲音；在剛剛開始時，他可能只會感覺到其耳朵一直有耳鳴聲，轟轟地響得很厲害，有時會有耳部的阻塞感、及感覺到聲音似乎有些遙遠，然而更有些病患起先一點也不在意，直到在接聽電話時，必須換另一隻耳朵才能聽懂別人的談話時（本來還以為是電話壞了！），才猛然發覺到事情並不對勁，因為自己的耳朵已經聽不見了！

「突發性耳聾」在醫學上的定義為

1. 三天之內（非長期性）
2. 有三個鄰近的音頻
3. 大於三十分貝聽閾值的感音性神經聽力減退（並非傳音性）

至於其可能造成的病因相當繁多；但一般較為常見的原因，可以簡單地歸納如下：

1. 身體狀態的突然改變：如長期工作及精神的壓力、接受手術、長途的旅行等。
2. 病毒的感染：如流行性感冒、腮腺炎、麻疹、腺病毒、巨大細胞病毒等。
3. 血液及血管的問題：如血管的痙攣（內耳的血管）、腦中風、血栓症、血管炎等。
4. 系統性及免疫性的病變：糖尿病控制不良、甲狀腺功能異常、全身性自體免疫性疾病、腎病變等。
5. 腫瘤的產生：如發現有聽神經瘤或小腦-橋腦間有腫瘤等。
6. 外淋巴液溢出和廔管：如外傷、車禍、飛行、潛水、等造成。

可依上述是較為常見的病因，可來做為其初步治療的依據及方針。

突發性耳聾的治療方法；多採用合併式療法，首先要求病患立即住院，希望病人能有一段期間，可以在精神上得到完全地抒解壓力，及生理上的充分休息；同時給予注射增加內耳血液循環的血漿擴張劑（如Rheomacrodex）、口服抗凝血劑和抗血小板劑，以利於神經細胞的活化情形；對於病毒性或不明原因的自體免疫性疾病，則可以給予口服或注射的副腎皮質素（Prednisolone），一般治療的時程約為二週 ( 10-14天）；同時再配合住院期間的檢查結果，適度的調整其治療計畫；然而對於「突發性耳聾」的治療，主要的關鍵是在於早期治療，其預後會越好；有些病患會有出現暈眩的情況、或嚴重程度到完全聽不到（大於九十分貝聽閾值以上），這兩種情形的預後會較差，所以病患的警覺性和儘早就醫，才可以明顯地提高其治癒率；至於突發性耳聾發病之後，常常困擾病患的耳鳴和暈眩，即是在治療無效後或治療不全的情況下產生 。